GÉRER MIEUX LES CONFLITS ET DIMINUER SON STRESS

Réf : DV03

Durée

2 journées.

€ Prix

990 euros nets de taxes / participant.

Publics

Tout salarié souhaitant développer l’affirmation de soi par une gestion efficace des émotions pour mieux dépasser les conflits.

Conditions d'admissions

  • Tout public
  • Porter un regard différent sur les conflits et acquérir des techniques pour en faire une source d’enrichissement personnel et professionnel.
  • Apprendre à apaiser ses émotions, canaliser l’agressivité, gérer son stress, écouter activement, faire preuve de grandeur, s’affirmer et développer la confiance en soi.

Les conflits : définition et représentation

  • Identifier en quoi le conflit peut être source d’évolution pour la relation.
  • Découvrir et explorer des sources de conflit.

Les comportements face aux situations conflictuelles

  • Autodiagnostic : quel est mon comportement prédominant ?
  • Identifier les caractéristiques des différents comportements : agressivité, fuite, manipulation, assertivité.

Les moyens pour prévenir et gérer les conflits

  • L’assertivité : Savoir poser ses limites, Exprimer des critiques constructives, Oser demander.
  • Acquérir les techniques de communication : écoute, reformulation, clarification …
  • La régulation.

Gestion des comportements difficiles

  • Identifier les attitudes verbales ou non verbales à adopter : silence, écoute, question ouverte pour relancer, temporiser, faire parler pour exprimer autrui…
  • Acquérir des techniques de relaxation (ancrage, respiration …) pour gérer le stress.
  • Oser prendre la parole et demander pour vaincre ses réticences et s’Affirmer.
  • Apprendre à dire « non » dans le respect de l’autre.
  • Se fixer des objectifs de progrès réalistes.

Une grande attention est portée à créer un climat de confiance et de bienveillance au sein du groupe pour que chacun puisse s’exprimer. Cette technique d’animation permet de développer positivement l’énergie, l’implication et l’apprentissage des participants.

Formations inter-entreprises :

2019 : 9-10 déc.

2020 : 16-17 mars / 15-16 juin / 12-13 oct. / 10-11 déc.


ou


Formations intra-entreprise :

Formation proposée pour un groupe de salariés d’une même entreprise à la date et au lieu de votre choix.

INSTITUT MESLAY - 85600 Montaigu (Vendée)

ou

Sur site

Apport de techniques concernant la gestion des conflits aussi bien individuel que collectif ; par cette approche, les participants sont amenés dès la fin du programme de mettre en action les techniques apprises.